1. Objeto
Las presentes condiciones regulan la relación entre la Fundación Vivo Sano (en adelante, "ESI" o "la Escuela"), con domicilio en C/ Corazón de María, 80-82 Local B, 28002 Madrid, y NIF G86005287, y el alumno que contrata cualquiera de los programas formativos ofrecidos a través de ESI Academy (Escuela de Salud Integrativa).
Al formalizar la inscripción, el alumno declara conocer y aceptar íntegramente estas condiciones.
2. Normas generales de inscripción
- El alumno declara conocer el precio, temario, duración y modalidad del curso antes de inscribirse.
- La aceptación se formaliza mediante la casilla "Acepto las condiciones de contratación" durante el proceso de compra.
- Las claves de acceso al aula virtual son personales e intransferibles.
- ESI se reserva el derecho de admisión y la posibilidad de modificar aspectos organizativos de los cursos cuando sea necesario.
3. Precio y forma de pago
- Los precios son los publicados en el momento de la compra.
- Se aceptan pagos mediante tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria, domiciliación bancaria y PayPal.
- Existe la posibilidad de pago fraccionado sin intermediarios financieros externos.
- El incumplimiento en los pagos conllevará la cancelación del acceso al servicio.
4. Descuentos y becas
Los descuentos y becas requieren documentación justificativa y comunicación escrita previa al equipo de ESI. No son acumulables salvo indicación expresa.
5. Derecho de desistimiento
- El alumno dispone de 14 días naturales desde la formalización de la inscripción para ejercer su derecho de desistimiento.
- Este derecho no será aplicable si el alumno ya ha accedido a la plataforma o descargado materiales formativos.
- El reintegro se realizará en un plazo máximo de 10 días, descontando el importe correspondiente a la matrícula si se hubiera cobrado por separado.
- Se permite el cambio de curso dentro de los 5 días posteriores a la inscripción, sujeto a disponibilidad.
6. Cancelación por parte de ESI
ESI podrá cancelar un curso cuando no se alcance un número mínimo de inscritos o por causa de fuerza mayor debidamente justificada, procediendo a la devolución íntegra de los importes abonados.
7. Duración y acceso al aula virtual
- Cursos tutorizados: acceso al aula virtual durante 6 meses tras la finalización del último módulo.
- Cursos no tutorizados (a tu ritmo): acceso durante 9 meses desde la fecha de adquisición.
- Las consultas docentes se atienden hasta 3 meses después de la conclusión del programa.
8. Profesorado y atención al alumno
Los tutores son profesionales titulados con experiencia en sus áreas de especialización. ESI se reserva el derecho de realizar sustituciones de profesorado sin previo aviso cuando sea necesario, garantizando siempre la calidad formativa.
La atención al alumno se realiza mediante correo electrónico (soporte@esi.academy) y teléfono.
9. Evaluación y diploma
Los criterios de evaluación se comunican al inicio de cada programa. El alumno tiene derecho a revisión de sus calificaciones. El diploma se emite en formato electrónico; los envíos en formato físico pueden generar costes adicionales.
10. Código ético
Se requiere un comportamiento respetuoso en todas las interacciones del aula virtual. ESI se reserva el derecho de cancelar la inscripción de cualquier alumno cuya conducta sea inapropiada, ofensiva o contraria a las normas de convivencia, sin derecho a reembolso.
11. Grabación de sesiones
Las sesiones en directo podrán ser grabadas y puestas a disposición en el aula virtual. Al participar, el alumno autoriza la grabación y distribución de su nombre, voz e imagen para uso exclusivo del aula virtual. El alumno puede desactivar su cámara y/o micrófono si no desea aparecer.
12. Propiedad intelectual
Todos los contenidos formativos (vídeos, textos, presentaciones, documentos, ejercicios) son propiedad intelectual de ESI y/o de sus docentes. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación total o parcial de los contenidos sin autorización expresa por escrito.
13. Nivel académico
Los programas de ESI están dirigidos principalmente a profesionales sanitarios. Los usuarios no profesionales que se inscriban asumen la complejidad del contenido y renuncian a solicitar devoluciones por este motivo una vez transcurrido el plazo de desistimiento.
14. Protección de datos
Los datos personales facilitados se tratan conforme al RGPD y la LOPDGDD. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación civil y mercantil española vigente. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.
16. Nulidad parcial
Si alguna de las cláusulas de estas condiciones fuera declarada nula o ineficaz, ello no afectará a la validez del resto de disposiciones.
